Sal, Pimienta y Usabilidad
¿Cuántas veces has usado algo que parecía no estar diseñado pensando en ti? O, peor aún, ¿cuántas veces has estado en una clase donde parecía que daba igual si estabas despierta o dormida?
Nosotras también hemos pasado por aulas en las que el profesor dicta conceptos como si estuviera en una carrera, mientras los estudiantes intentan, sin éxito, seguir el ritmo. Sin tiempo para entender, preguntar o incluso respirar, el objetivo parece ser “terminar el tema” a toda costa. En esos espacios, la usabilidad brilla por su ausencia.
Es ahí donde entra este maravilloso concepto que tanto amamos en diseño: la usabilidad. Esa intersección entre conexión y empatía fue el tema central de nuestro conversatorio “Sal, Pimienta y Usabilidad”, realizado para conmemorar el Día de la Usabilidad.
Diseño en la educación: de lo caótico a lo humano
Durante el evento, Sara Salazar S., consultora en innovación y diseñadora de experiencias de aprendizaje, nos mostró cómo un enfoque de diseño puede transformar esas aulas caóticas en espacios donde el aprendizaje no solo se entienda, sino que también se sienta.
📚 Sara nos recordó que las aulas deben ser lugares en los que los estudiantes participen activamente, exploren, hagan preguntas y se sientan comprendidos. Esto requiere un diseño que invite a la interacción y a la construcción conjunta del conocimiento, dejando atrás la monotonía de las clases dictadas como monólogos.
Por ejemplo:
- Diseñar actividades dinámicas y colaborativas que involucren a todos.
- Crear espacios para retroalimentación, donde los estudiantes se sientan valorados y escuchados.
- Usar herramientas que simplifiquen conceptos complejos, en lugar de complicarlos más.
El diseño educativo, no es solo funcionalidad; es empatía en acción.
El poder de la atención plena en el diseño de experiencias
Por otro lado, Tony Rham, instructor de mindfulness, nos llevó por un camino más introspectivo. Habló de cómo la atención plena es esencial para diseñar experiencias significativas, especialmente en contextos educativos.
La usabilidad no solo debe facilitar tareas; también debe generar un sentido de pertenencia y seguridad. Incluso en un aula, los estudiantes deben sentirse conectados, en un espacio respetuoso donde su voz importe.
¿Cómo podemos lograr esto?
- Fomentando interacciones humanas genuinas, más allá de los roles de “profesor y estudiante”.
- Promoviendo espacios durante las sesiones, para reflexionar y absorber lo aprendido.
- Diseñando entornos que respeten el ritmo de cada persona.
La usabilidad como ética y responsabilidad
Un mensaje clave que ambos invitados compartieron es que la usabilidad no es opcional; es un compromiso ético con quienes usan nuestros productos, servicios o espacios educativos.
La usabilidad no se trata solo de que algo “funcione”; se trata de diseñar para las personas, con empatía y respeto, asegurándonos de que su experiencia sea clara, accesible y significativa. Esto aplica tanto al diseño de un aula como al de una app o un servicio.
Al final del conversatorio, quedó claro que la usabilidad ética y responsable es lo que convierte cualquier experiencia en algo valioso. Es lo que permite que las personas sientan que pertenecen, que están incluidas y que su voz cuenta.
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En La Cocina de Estrategias, seguimos comprometidas con diseñar y enseñar desde la empatía. Queremos que nunca más alguien sienta que el aprendizaje, o cualquier experiencia, es un lugar donde no encaja. Porque la usabilidad real es una invitación a pertenecer.
Si te perdiste el conversatorio, puedes verlo aquí: Sal, Pimienta y Usabilidad 🎥.
💬 Y tú, ¿cómo aplicas la usabilidad en tu día a día? Cuéntanos en los comentarios.
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