La Cocina de Estrategias

Tomaremos como ejemplo un pastel.

Imagínate que estás preparando un pastel complejo, donde necesitas entender bien cada paso para que el resultado sea delicioso y exitoso.

¡Así es el proceso del Diamante Doble en el diseño de servicios!

Vamos a desglosarlo:

🔹 1. Descubrir (Primer Diamante – Fase de Expansión): Aquí es como reunir los ingredientes. Investiga, explora, haz preguntas. ¿Qué necesidades tienen tus usuarios? ¿Qué sabores prefieren? Esta fase es sobre abrir tu mente y recoger tantas ideas e insights como sea posible.

🔹 2. Definir (Primer Diamante – Fase de Convergencia): Ahora, selecciona los mejores ingredientes. Filtra toda esa información recopilada y define el problema real que estás solucionando. Es como elegir los ingredientes exactos para tu pastel.

🔹 3. Desarrollar (Segundo Diamante – Fase de Expansión): Es hora de experimentar con las recetas. Genera una variedad de soluciones posibles. Haz bocetos, prototipos, como si estuvieras probando diferentes combinaciones de sabores.

🔹 4. Entregar (Segundo Diamante – Fase de Convergencia): Finalmente, hornea tu pastel. Desarrolla la solución elegida, pruébala y haz los ajustes necesarios. Presenta tu diseño final a los usuarios como presentarías un pastel recién horneado a tus invitados.

Recuerda, cocinera, el Proceso del Diamante Doble es iterativo. Puede que necesites volver a una etapa anterior para perfeccionar tu ‘pastel’.

Pero eso es parte de la diversión y la magia del diseño. 🍰

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